八大美院报考平台严重故障，艺术升何以难倒艺术生

图源｜摄图网

作者｜芥末堆 知风

编辑｜芥末堆 吉吉 天一

5点多起床填写鲁迅美术学院报名信息，6点直接在艺术升App上确认报名，然后继续研究其它美院，这本是糖糖对1月5日的美好规划。然而她怎么也没想到，当天上午刷了一个多小时后，她依然没能进入艺术升的报名系统。

在前几天的多所美院校考报名中，有太多艺考生经历了和糖糖同样的遭遇。截至发稿，微博上“70万艺考生丧失报名资格”话题浏览量已逼近两亿。

芥末堆了解到，八大美院中，除了天津美术学院可以通过官网及艺术升两种渠道报名外，其余七所均将艺术升作为唯一报考途径。然而，这一“唯一”途径却在考生报名时出现报名卡顿、加载延迟以及报名暂停等故障，导致众多艺考生报名受阻。

对此，艺术升回应称，“由于排队人数过多，服务器的响应能力严重不足，导致艺术升报名系统出现了拥堵”，表示已启动技术紧急预案。

考生：刷了一天一夜，依然没报上本地考点

1月5日，正在杭州某画室备考的糖糖天还没亮就起了床。她打开艺术升App，逐条填完了鲁迅美术学院的报名信息。六点那一刹那，她按下确认键，手机屏幕上却开始转圈，不停加载，App显示请求地址错误，随后闪退了。

糖糖点进“搜索学校”栏，准备再来。“很卡很卡很卡，死活点不进去。”她形容道。刷到早上七点，系统显示杭州考点名额已满。明明身处杭州的糖糖却只能无奈选报大连考点，这不仅意味着她要多付几千元机票住宿钱，还要放弃次日天津美术学院在杭州的考试。

艺术升报名页面截图 糖糖供图

和她有着相同的遭遇的考生不在少数。同样在杭州备考的阿柯“终极目标”是鲁迅美术学院，但她却连考试的资格都没抢到。“恨不得把这个软件砸了。”说起艺术升，阿柯很是气愤。她的室友章章从6号早晨五点刷到夜里三点，依然没抢到天津美术学院杭州考点的名额，最终只能选了郑州考点。由于考试时间临近春运，眼下章章连前往郑州的火车票也没抢到。

糖糖在微博中写道，“正值改革的重要关头，一个名为‘艺术升’的App垄断了艺术生十几所院校的报考通道，然而此艺术升并不作为收黑心钱，让全国70多w艺考生挤他们的土豆服务器。”

8日上午，“70万艺考生丧失报名资格”话题的微博阅读量已逼近两亿，并引发了二十几万条讨论，关注度不断攀升。

艺术升：服务器响应能力严重不足，导致系统出现拥堵

大量考生报名卡顿、加载延迟以及报名暂停情况发生后，1月6日，艺术升发布情况说明，说明中称“2019年艺考政策调整，全国艺术校考院校减少、考点削减，加上考点容量限制等原因，造成了大量考生集中报名院校部分考点的状况，故出现2019年鲁迅美术学院、湖北美术学院本科招生报考通道开通不久后，部分考点快速报满。次日西安美术学院、天津美术学院本科招生报考人数成5倍数增长，远超出2019年报考人次预期。”

此外，艺术升还表示，因报名人数过多等因素造成的报名系统卡顿及暂停维护属临时突发状况。会尽快疏通报名通道，保证考生报名通畅。艺术升还否认了“艺术升可以私下报名”、“有内幕”等传言。

艺术升1月6日回应全文

1月7日，艺术升又发布了关于报名系统开通3天情况的说明，回应“由于排队人数过多，服务器的响应能力严重不足，导致艺术升报名系统出现了拥堵”，说明中还附上了“艺术升”系统三天来的流量图，显示期间最大并发连接数超34万。

艺术升系统2019年1月3日至1月6日23时流量图

一位不愿透露姓名和职务的艺术升员工向芥末堆解释道，“全国有70万的考生，基本上有一大半的考生都希望能够参加西美和天美的考试......我们也预料到报名人数会成倍的增长，但是没有考虑到会造成这么大的一个报名的（规模），基本上（学生）已经是恐慌的状态了。”

艺术升称，拥堵发生后，他们启动了技术紧急预案：组织阿里云、袋鼠云的高级技术专家，联系阿里云紧急增调150台服务器，共由225台服务器组成报考业务集群。

此外，在说明中艺术升还提到，至1月6日17点系统逐渐恢复，由于之前系统在线排队用户较多，消化用户队列需要一段时间，此过程考生体验略慢。截止1月7日凌晨2点，报名通道及艺术升官方App已完全恢复正常，目前系统稳定，考生可正常进行报考。

考生表示，目前艺术升App已能正常使用。

各大美院：增设考点、增加考场容量

对于艺术升此次的平台故障，1月7日，教育部回应称，“已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施，确保有意愿参加校考的考生都能报名并参加考试。”

报考拥堵事件发生后，天津美术学院、西安美术学院、湖北美术学院、广州美术学院、四川美术学院等各大美院陆续发表通知或公告，采取增设考点、增加考点容量、顺延报名时间、按时间点逐步开放个考点报名等措施。

天津美术学院现拟增加了杭州考点、郑州考点、成都考点、天津考点等考场容量。杭州考点考位为800个，仅限浙江考生报考；郑州考点考位为500人/每考试日，面向河南省考生；成都考点考位1200个/每考试日，面向全国考生；天津考点考位为500个/每考试日，仅限天津市考生报考。天津美术学院称，后续还会依据考生需要逐步扩充考场容量。

艺术升App截图

原定于今日上午9点开始报名的广州美术学院则表示，为合理分流系统访问流量，防止系统延迟卡顿，保障考生顺利报名，将按9：00、9：30、10：00三个时间点逐步开放各考点报名通道。

不过，对于各大美院增加考点容量的措施，阿柯却直言：“名额很快又没了。”她告诉芥末堆，她的一些同学依然报不上，或者只能去外省考点。不过总体来看，这场“闹剧”正逐渐平息。

艺术升究竟是何方“神圣”？

天眼查信息显示，艺术升所属的杭州亦闲信息科技有限公司（下称“亦闲科技”）于2015年8月4日注册，实缴资本266.67万元，法人为刘伟辉。

一位美术培训机构校长陈景告诉芥末堆，“艺术升”的前身是中国美术学院某老师委托第三方做的报考系统，“开始也是解决了考生拍照录视频，在线报考确认等便捷功能。”

中国美术学院招生办主任李都金在接受媒体采访时表示，“总体而言，‘艺术升’为广大艺考生以及艺术院校提供了比较方便的服务，比如考生只需要在这个系统注册一次，所有的院校都能共享数据，免去了考生分别到各大院校注册报名信息的繁琐。”

公开报道显示，中国美术学院也是亦闲科技第一所合作高校。三年间，亦闲科技与国内各大艺术院校展开合作。2017年起，“艺术升”便称已包含八大美院、四大艺术学院、三大传媒学院等共计87所艺术类校考院校的在线报名系统。

艺术升员工告诉芥末堆，具体与多少高校合作不便透露，但与各高校的业务是“正常进行投标。”芥末堆查询得知，除了天津美术学院可以通过官网及“艺术升”两种渠道报名外，八大美院中的其余七所，均将“艺术升”作为唯一报考途径。

中央美术学院2019年本科招生简章

“不是说我们成为了唯一，是我们只能是唯一，我只能和你这么说。”该员工强调。“基本上所有能够组织校考的这些美院都需要这样一个报名系统，但目前的情况就是中国目前只有我们一家公司。”

在商业模式上，艺术升的收费项目包括30元人像信息费、50元加急审核费、58元艺术升报考指南、598元录取概率（组合套餐）以及仅在线下交易的售价656元的艺考指南卡等多项。而据考生阿柯介绍，艺术升的文化课冲刺、文化分测算、综合分测算等大部分功能均要收费。

艺术升App内部分收费项目

阿柯告诉芥末堆，加急费如果不交要审核好几天，她交了50元后，半小时就过了审核。另一位考生糖糖也说道：“我肯定买了加急，上一届有人说没买三个星期都没给过，有些画室是强制的。”

此外，多位考生反映，艺术升在报考前一周左右便在各个画室宣讲，推销VIP卡。一位瘦高个戴眼镜男子宣讲时告诉学生，“60万乘以每个人600，这就是我们要赚的钱。”这句话让糖糖影响深刻。

艺术升员工告诉芥末堆，艺术升将VIP卡直接卖给机构，再由机构自行定价出售给学生。考生则表示，机构出售给学生的VIP卡价格，售价在300-598元不等。

“其实我们营收也非常困难，也不是非常快，支出也很高，然后需要覆盖的成本也很多。但我们没有太多的收入方式，所以我们也在积极地拓展业务。”艺术升员工表示，“报考指南、录取概率、留学咨询服务等，都是我们努力开拓的一些收入点，但是并没有网上说的那么多。”

对于整个事件，陈景则提出了三点质疑：一个系统能力不行的商业机构，且没有官方背景以及资质，为什么敢组织全国性高考报名？学生照片、身份证号等个人信息，安全由谁来监控？收上来的这些钱，又是怎么用的？

艺考热趋势下，相关部门该有更严监管

“（艺术升）一直是这么搞的，但今年情况比较特殊。”陈景说。

此前，教育部下发2019年普通高等学校部分特殊类型招生工作的通知，对综合类大学艺术专业校考设限：

除经教育部批准的部分独立设置的本科艺术院校（含部分艺术类本科专业参照执行的少数高校）外，2019年高校美术学类和设计学类专业一般不组织校考；2020年起使用省级统考成绩，不再组织校考。

今年限制，明年取消。陈景认为此次对综合类大学校考的限制，主要原因还是减负。他解释道：“考生报了十个学校，是不是要参加十场考试？可能不在一个城市，就要各种飞。”此外，各个大学组织校考都要收取一定的报名费用。取消综合类大学校考，也是对容易滋生灰色地带的环节进行手术刀式的整治。

艺术生考前有省联考，再和高考一样择优录取。“江西两万五考生只有前一万可以去好点的学校，后一万五可以选择综合类大学校考复活。明年的话，联考失利就凉了。”糖糖说。

艺考院校对政策也拿捏不定，导致部分学校迟迟没有招生简章。今年已经结束联考的考生，便将少数设考院校当作多出的那份希望，蜂拥而入，造成此次的报考大拥堵。

总体上，参加艺考的人数近年来处于不断上升的状态。公开资料显示：

• 2018年中央美术学院报名人数超4万，较2016年增长60%，录取率2.02%。

• 2018年中国美术学院计划录取本科生1621名，全国共有约7.8万人次报考，较去年增长20%。

• 2018年鲁迅美术学院艺考大军远高于往年，全国仅外省报考鲁美考生人数近7万人，突破历史报考记录。

• 2018年西安美术学院本科招生考试的报考人次近6万，较去年增长47%。

随着热度增高，艺考难度、文化课难度也在不断攀升，同时一些艺术院校出现了减招现象。教育部近日的政策提出，2019年艺考生高考文化录取线，不低于当地高考二本线的70%或75%。2018年这个数字还是65%。

在另一面，艺考行业也时有乱象出现，如上月山东菏泽、泰安等地发生的艺考泄题事件。艺术升此次的报考拥堵，不仅事关考生的命运，更折射出部分教育资源的不合理分配。在新形势下，艺考行业应该呼吁更严的监管，以维护考试制度的公平性。

芥末堆注：应受访者要求，糖糖、阿柯、章章、陈景均为化名

本文作者：知风

芥末堆 记者
通过教育更好地认识自我

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